CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỔI TRẢ

Pianomart luôn vì sự hài lòng của khách hàng để không ngừng cố gắng. Chúng tôi không chỉ cung cấp các sản phẩm chất lượng mà còn ở chế độ bảo hành đổi trả. Do vậy nếu bạn có có vấn đề gì về đàn hãy đọc kỹ chính sách đổi trả của chúng tôi.

1. NHỮNG TRƯỜNG HỢP pianomart.vn CHỊU TRÁCH NHIỆM BẢO HÀNH:

Bên trong:

Đàn phát sinh tạp âm

Sự hư hỏng phát sinh do lỗi kỹ thuật của các bộ phận trong bộ máy Action (búa đàn, dampar, jack, pilot, phím, dây đàn, tunerpin,…)

Bên ngoài:

Bị trầy và hư hỏng do quá trình vận chuyển

Sự hư hỏng phát sinh do lỗi kỹ thuật sơn

Bên bán sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa trong vòng 15 ngày ( đối với nội thành) và 30 ngày (đối với ngoại thành) và không tính phí.

Thời gian bảo hành sẽ bắt đầu từ ngày giao hàng.

2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP pianomart.vn KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM BẢO HÀNH NẾU ĐÀN BỊ HƯ HẠI BỞI NHỮNG LÝ DO SAU ĐÂY:

Do hỏa hoạn, thiên tai, lũ lụt,…

Không sử dụng dịch vụ bảo trì đàn piano định kỳ (06 tháng -12 tháng / 01 lần)

Trong thời gian bảo hành, quý khách sử dụng dịch vụ bảo trì không phải của Toyo Piano Việt Nam

Bị chuột, côn trùng, … xâm hại vào đàn

Đặt đàn tại những vị trí có độ ẩm quá cao (trên 70 %)

Những hư hại do sự thay đổi về nhiệt độ và độ ẩm một cách đột ngột, thường xuyên

Tự ý di chuyển đàn mà không tham khảo ý kiến của Toyo Piano Việt Nam

Sử dụng đàn piano sai mục đích

Tất cả những hư hại phát sinh không phải do lỗi về kỹ thuật cũng như về nguyên liệu

Thông tin trên phiếu bảo hành không trùng khớp với hợp đồng mua bán

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG

1. NHỮNG ĐIỀU NÊN TRÁNH KHI SỬ DỤNG PIANO

Không nên sử dụng bất kỳ loại hóa chất nào để vệ sinh bên trong và bên ngoài đàn.

Không nên để các đồ vật nặng, kim loại,… trên nắp đàn cũng như tránh làm rơi vào trong đàn vì chúng có thể là nguyên nhân gây ra tạp âm.

Không nên di chuyển piano thường xuyên.

Không nên đặt piano gần kính, nơi có độ ẩm quá cao hoặc ở môi trường quá khô nóng/

Không nên đặt piano trực diện hoặc quá gần máy lạnh hoặc máy sưởi

Không nên để piano tiếp xúc trực tiếp với ánh sáng mặt trời.

Không nên tự ý tác động (chỉnh sửa,..) piano và sử dụng piano sai mục đích

2. NHỮNG ĐIỀU LƯU Ý KHI SỬ DỤNG PIANO

Nên đặt piano cách tường ít nhất 10 cm.

Nên dùng loại vải mềm (nỉ,…) để vệ sinh piano.

Nên theo dõi thường xuyên độ ẩm tại nơi đặt piano (môi trường lý tưởng để đặt piano):

Nhiệt độ: 15 -25 độ C

Độ ẩm: 45% – 65%

Nên bảo trì 06 tháng/ 01 lần (chế độ có thể thay đổi tùy theo mức độ sử dụng piano)

Nên liên hệ với đội vận chuyển piano chuyên nghiệp khi có nhu cầu vận chuyển đàn

Nên vệ sinh đàn thường xuyên vì bụi bẩn có thể là nguyên nhân gây ra sự hao mòn.