trang chủ Chính sách bảo hành, đổi trả

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
 
1. NHỮNG TRƯỜNG HỢP PIANOMART.VN CHỊU TRÁCH NHIỆM BẢO HÀNH:

     Bên trong:
Đàn phát sinh tạp âm
Sự hư hỏng phát sinh do lỗi kỹ thuật của các bộ phận trong bộ máy Action (búa đàn, dampar, jack, pilot, phím, dây đàn, tunerpin,…)

     Bên ngoài:
Bị trầy và hư hỏng do quá trình vận chuyển
Sự hư hỏng phát sinh do lỗi kỹ thuật sơn
Bên bán sẽ chịu trách nhiệm sửa chữa trong vòng 15 ngày ( đối với nội thành) và 30 ngày (đối với ngoại thành) và không tính phí.
Thời gian bảo hành sẽ bắt đầu từ ngày giao hàng.

 
2. NHỮNG TRƯỜNG HỢP PIANOMART.VN KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM BẢO HÀNH NẾU ĐÀN BỊ HƯ HẠI BỞI NHỮNG LÝ DO SAU ĐÂY:
Do hỏa hoạn, thiên tai, lũ lụt,…
Không sử dụng dịch vụ bảo trì đàn piano định kỳ (06 tháng -12 tháng / 01 lần)
Trong thời gian bảo hành, quý khách sử dụng dịch vụ bảo trì không phải của Toyo Piano Việt Nam
Bị chuột, côn trùng, … xâm hại vào đàn
Đặt đàn tại những vị trí có độ ẩm quá cao (trên 70 %)
Những hư hại do sự thay đổi về nhiệt độ và độ ẩm một cách đột ngột, thường xuyên
Tự ý di chuyển đàn mà không tham khảo ý kiến của Toyo Piano Việt Nam
Sử dụng đàn piano sai mục đích
Tất cả những hư hại phát sinh không phải do lỗi về kỹ thuật cũng như về nguyên liệu
Thông tin trên phiếu bảo hành không trùng khớp với hợp đồng mua bán
 
 
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG
 
1. NHỮNG ĐIỀU NÊN TRÁNH KHI SỬ DỤNG PIANO 

 
KHÔNG NÊN SỬ DỤNG BẤT KỲ LOẠI HÓA CHẤT NÀO ĐỂ VỆ SINH BÊN TRONG VÀ BÊN NGOÀI ĐÀN.
 
KHÔNG NÊN ĐỂ CÁC ĐỒ VẬT NẶNG, KIM LOẠI, . . . TRÊN NẮP ĐÀN CŨNG NHƯ TRÁNH LÀM RƠI VÀO TRONG ĐÀN VÌ CHÚNG CÓ THỂ LÀ NGUYÊN NHÂN GÂY RA TẠP ÂM.
 
KHÔNG NÊN DI CHUYỂN PIANO THƯỜNG XUYÊN.
 
KHÔNG NÊN ĐẶT PIANO GẦN KÍNH, NƠI CÓ ĐỘ ẨM QUÁ CAO HOẶC Ở MÔI TRƯỜNG QUÁ KHÔ NÓNG.
 
KHÔNG NÊN ĐẶT PIANO TRỰC DIỆN HOẶC QUÁ GẦN MÁY LẠNH HOẶC MÁY SƯỞI.
 
KHÔNG NÊN ĐỂ PIANO TIẾP XÚC TRỰC TIẾP VỚI ÁNH NẮNG MẶT TRỜI.
 
KHÔNG NÊN TỰ Ý TÁC ĐỘNG (CHỈNH SỮA,…) PIANO VÀ SỬ DỤNG PIANO SAI MỤC ĐÍCH.
 

2. NHỮNG ĐIỀU LƯU Ý KHI SỬ DỤNG PIANO 
 

NÊN ĐẶT PIANO CÁCH TƯỜNG ÍT NHẤT 10cm
 
NÊN DÙNG LOẠI VẢI MỀM (NỈ, …) ĐỂ VỆ SINH PIANO
 
NÊN THEO DÕI THƯỜNG XUYÊN ĐỘ ẨM TẠI NƠI ĐẶT PIANO (MỘI TRƯỜNG LÝ TƯỞNG ĐỂ ĐẶT PIANO) :
 
          NHIỆT ĐỘ: 15 – 25
 
          ĐỘ ẨM: 45% - 65%
 
NÊN BẢO TRÌ 06 THÁNG / 01 LẦN (CHẾ ĐỘ CÓ THỂ THAY ĐỔI TÙY THEO MỨC ĐỘ SỬ DỤNG PIANO)
 
NÊN LIỆN HỆ VỚI ĐỘI VẬN CHUYỂN PIANO CHUYÊN NGHIỆP KHI CÓ NHU CẦU CHUYỂN ĐÀN
 
NÊN VỆ SINH ĐÀN THƯỜNG XUYÊN VÌ BỤI BẨN CÓ THỂ LÀ NGUYÊN NHÂN GÂY RA SỰ HAO MÒN